Наименование и характеристики товара, количество, вес, габариты, адрес поставщика и адрес получения. Добавьте инвойс или ссылку на продукцию, если они есть.
02Можно объединить товары нескольких поставщиков?
Да, можно обсудить приём, согласованные проверки и консолидацию. Партия отправляется после вашего одобрения и подтверждения транспортных условий.
03Есть ли фиксированные сроки доставки?
Сроки зависят от готовности груза, доступного маршрута, перегрузок и оформления. Актуальную оценку подтверждаем в индивидуальном предложении.
04Принимаются ли батареи и накопители энергии?
Только после проверки технических данных, транспортных документов и согласования перевозчика. Пришлите состав, ёмкость и конфигурацию системы для начальной оценки.
05Можно заказать проверку качества?
Объём проверки согласовывается заранее: фото, количество, видимое состояние или отдельное техническое задание. Визуальная проверка не заменяет испытания или сертификацию.
06Как связаться с командой?
Напишите в WhatsApp или Telegram через кнопку связи на сайте. Добавьте описание груза и город получения в Украине. Email [email protected] доступен как дополнительный канал.
07Можно ли купить товар самостоятельно и отправить вам?
Да. До отправки согласуйте приёмку и получите адрес и инструкции для склада. Пришлите данные заказа, перечень товаров и номер отслеживания.
08Что входит в проверку на складе?
Базовый объём определяем заранее: регистрация поступления, фото и внешний осмотр. Проверка функций или характеристик требует отдельного согласования и возможна не для всех товаров.
09Что делать, если товар не соответствует заказу?
Мы фиксируем выявленные расхождения и обращаемся к вам за решением. По согласованию координируем возврат или обмен в Китае; возможность, сроки и расходы зависят от условий поставщика.
10Можно ли объединить товары от нескольких поставщиков?
Да, если товары и условия перевозки позволяют это сделать. Срок ожидания, хранение и способ упаковки согласуем до объединения.
11Окончательна ли цена в первом расчёте?
Предварительный расчёт зависит от предоставленных данных. После уточнения фактических веса, габаритов, состава услуг и маршрута подтверждаем условия; изменения согласуем с вами.
12Кто согласует дополнительные работы и отправку?
Клиент. Мы объясняем необходимые работы, известные расходы и доступные варианты, чтобы вы могли согласовать решение до его выполнения.
13Можно ли использовать документы другой версии системы накопления энергии?
Предоставьте фактическую полную модель, версию, маркировку и комплектацию. Применение проверяет производитель или технический ответственный, а состояние батарей, упаковку и имеющиеся документы — профильный специалист перевозчика. Храните два отдельных согласования; не заполняйте пробелы данными похожей модели.
14Означает ли приёмка складом готовность к частичной отправке?
Нет. Сверьте количество и состояние обработки, затем передайте согласованное распоряжение по позициям, местам, количеству и получателю. Согласование к выдаче и фактическую передачу учитывайте отдельно; после отправки сверьте остаток и дальнейшее хранение.
15Можно ли отправлять возврат сразу после согласия продавца?
Сначала подтвердите получателя, адрес, объём действий и номер обращения для этого груза. С держателем и ответственным за перевозку сверьте забор, приёмку и документы. Вручение, осмотр, ремонт, замена и возврат денег — отдельные пункты контроля.
16Как согласовать задачи агента, склада и экспедитора?
Для каждого этапа запишите источник данных, исполнителя, согласующего и получателя результата. Конкретизируйте проверки, перечень для отгрузки и согласование изменений. Название должности не заменяет согласованный объём работ по заказу.
17Доказывает ли повреждённая упаковка повреждение оборудования?
Нет. Сначала запишите номер места и видимые отклонения. Отдельно укажите внутреннее состояние, количество и функциональные проверки. Непроверенные пункты не отмечайте как повреждённые или исправные; согласуйте следующий осмотр с ответственным.
18Нужна ли проверка партии после одобрения образца?
Нужно согласовать её объём. Заказ должен ссылаться на номер образца и спецификацию; изменения материала, компонентов или упаковки требуют повторного согласования затронутых требований. Образец не заменяет проверку каждой единицы, а выборочный осмотр имеет определённый объём.
19Является ли дата готовности предзаказа датой доставки?
Нет. Отдельно согласуют подтверждение заказа, оплату, готовность, проверку, упаковку и перевозку. Зафиксируйте действия при задержке и дату следующего уточнения. Приёмка на склад и хранение согласуются отдельно.
20Что делать, если заказ, оплата и упаковочный лист не совпадают?
Свяжите документы по номерам заказов и позиций, количеству, единицам и валюте. Запишите расхождения и попросите ответственного проверить, объяснить или исправить их. Сохраните исходные документы и версии; не подгоняйте суммы самостоятельно.
21Что проверить в смете, кроме ставки перевозки?
Сверьте забор, упаковку, транзит, документы, последний участок и разгрузку. Для каждого пункта уточните, что включено, что рассчитывается отдельно и кто отвечает. Сравнивайте одинаковые данные груза и место получения.
22Всегда ли выгодно объединять грузы?
Нужно сравнить ожидание поставщиков, упаковку, хранение и условия приёма перевозчиком. Оборудование и хрупкие или особые компоненты могут требовать отдельного согласования. Решение принимают по окончательным размерам и графику.
23Что подготовить, если статус груза не меняется?
Международный и местный номера, последнее событие со временем, уведомления и номера обращений. Через подтверждённый канал уточните ответственного участника, недостающие документы и следующее действие. Сам статус не доказывает причину задержки.
24Как подтвердить нужную автозапчасть?
Предоставьте артикул, модель и год автомобиля, сторону установки, размеры и разъёмы. Согласуйте маркировку, комплектность и список проверок. Фото и внешний осмотр не заменяют функциональные испытания.
Где проверить официальные требования?
Эти первоисточники помогут найти актуальные разъяснения. Применение требований к вашему товару, виду транспорта и дате отправки уточняйте с ответственным специалистом и перевозчиком.
Как собрать данные конкретной модели, маркировку входов и выходов, комплектацию и имеющиеся транспортные документы для раздельной технической и логистической оценки.
Подготовка возврата оборудования и автозапчастей: получатель, местонахождение груза, расходы, документы и отдельный контроль дальнейшего урегулирования.